岗位职责
1. 负责物业客服团队日常管理，包括排班、培训及绩效考核；
2. 处理业主投诉、报修及咨询，确保问题闭环解决；
3. 组织社区文化活动，提升业主满意度；
4. 制定并优化客服流程，提高服务效率；
5. 协调工程、保洁、安保等部门，保障物业服务有序开展。
任职要求
学历：大专及以上；
年龄：20-45岁；
经验：1-5年物业客服经验，有团队管理经验优先；
技能：熟悉物业管理法规，熟练使用办公软件及物业系统。
福利待遇
基础待遇：7.5K-8K
基础福利：购买社保、带薪年假、节日福利；
额外激励：餐补、年终奖（根据物业收益来定）；
发展空间：岗位晋升、定期培训。