9月8日, 《人物》杂志撰写的文章 《外卖骑手,困在系统里》 刷屏社交网络......
文章指出在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。
文中写道,让骑手需要“跑的更多和更快”的原因,还有系统为骑手设置的积分等级体系,骑手跑的单越多,准时率越高,等级越高,奖励也会随之变多。为了维持等级,骑手需要不断提速和增加单量。在外卖骑手聚集的百度贴吧中,有骑手写道,“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友”。
9月9日凌晨,饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。同时,饿了么将对历史信用好的骑手提供鼓励机制,他们的个别订单超时将不用担责。
回应一出,立刻引发网友热议。 一些网友表示支持, 如果多等5分钟, 能够让外卖员遵守交通规则, 那也值得。
另一部分网友则认为, 明明是平台机制有问题, 企业却把矛盾转移给了消费者, 很不合理。
更多的人是担心 这个功能无法从根本上解决问题, 情况还是不会改变。
另据第一财经报道,对于《外卖骑手,困在系统里》一文,美团方面表示:暂不回应此事,下周会举办小范围的外卖业务沟通会。
对此,你怎么看?
来源:新民晚报,金海岸工作室,界面新闻,第一财经,深圳特区报,采用旨在分享,如有侵权,请联系删除。
|